Politica de expediere
La EssenceLUX, ne străduim să oferim livrări rapide și fiabile tuturor clienților noștri.
🕒 Termen de livrare:
Livrare standard: 1-3 zile lucrătoare
(se aplică numai produselor disponibile în depozitul nostru)
Pentru articolele comandate sau temporar indisponibile, termenul de livrare poate fi prelungit – vă vom informa prin e-mail sau telefon.
🛑 Livrare nereușită:
Dacă clientul nu este găsit la adresa specificată în perioada de livrare sau accesul la adresă nu este permis, expedierea este returnată automat și comanda este anulată.
🔄 Retururi, schimburi și costuri de expediere:
Costurile de returnare, schimbare sau reclamație a unui produs sunt în întregime suportate de client.
Expedițiile trimise către noi cu plata la livrare sau pe cheltuiala noastră vor fi refuzate, cu excepția cazului în care se convine altfel cu reprezentantul nostru.
Dacă aveți întrebări despre livrare, vă rugăm să ne contactați la:
📧 support@essencelux.ro